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Alsatis 2 mois pour recevoir le kit accès internet à 512 kbps en débit descendant aucune excuse aucune réponse du directeur
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Le message fut envoyé trois fois. Sans réponse.
La société Alsatis a bénéficié de financements publics. Visiblement elle ne considère pas que cela lui donne des DEVOIRS envers les citoyens qui souscrivent à son offre, faute d'avoir accès à l'ADSL ou à la fibre optique.
Ce financement public nous est rétorqué quand nous demandons DU HAUT DEBIT. Alsatis, quand 512 kbps en débit descendant, c'est 128 en débit montant. QUAND ça FONCTIONNE... car après 2 mois le kit fut reçu... et là, ce sera une autre chronique...


M. le Directeur d'Alsatis,

Le 21 novembre 2009, vous avez reçu ma demande d'abonnement Alsatis AVEC CHEQUE DE 50 EUROS.

Ma première interlocutrice m'avais spécifié 15 jours pour la réception du matériel, après réception du dossier complet (où j'avais déjà été choqué qu'il faille verser 50 euros de frais alors que les citoyens pouvant bénéficier de l'adsl ont le plus souvent des offres promotionnelles).

Depuis j'ai eu 3 interlocutrices. J'ai appelé 3 fois. La société Alsatis, quant à elle, n'a pas cherché à me joindre.

Mes 3 interlocutrices avaient des réponses similaires : envoi du matériel en fin de semaine ou début de semaine prochaine. Motifs : rupture de stock puis les antennes reçues n'étaient pas adaptées à mon cas...

Les 2 semaines se sont transformées en 8. Et ce n'est pas encore fini !
J'ai naturellement demandé, lors de mon dernier appel, un dédommagement. La citoyenne interlocutrice n'avait pas le pouvoir de me l'accorder mais m'a conseillé d'écrire. Me voici donc.

Tout ceci est particulièrement choquant. Je ne doute pourtant pas que MM. Malvy et Miquel, en vous choisissant comme destinataire de financements publics, aient conditionné leur financement à un grand respect des citoyens administrés.

Il est naturellement possible qu'une lettre d'excuse pour le retard, avec réaction commerciale appropriée, soit depuis plus d'un mois égarée sur votre auguste bureau, en attente de votre signature.

Dans l'attente de cette lettre ou d'une autre,

Veuillez agréer, M. le Directeur d'Alsatis, le respect très profond d'un modeste citoyen envers la société choisie par MM. Malvy et Miquel pour lui apporter un débit parfois qualifié "d'adsl" par notre mairie


**
Que font les citoyens qui ne sont pas aussi un peu JOURNALISTE ? Ils s'écrasent ?



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